Chez TikTok Casino, notre objectif est de garantir que votre expérience de jeu soit à la fois divertissante et stimulante; nous soutenons fermement le principe du jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, par des difficultés à restreindre le temps ou l’argent consacrés aux jeux, et pouvant entraîner des conséquences préjudiciables non seulement pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi TikTok Casino met à disposition des outils destinés à limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu des membres sur simple demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès aux jeux pour une durée définie.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, selon une fréquence mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de diminution d’une limite de dépôt ou de suspension de compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour toute augmentation d’une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il convient de préciser que notre personnel ne peut pas modifier ces limites: elles ne peuvent être ajustées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas d’incertitude, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je déjà essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Dois‑je parier des sommes de plus en plus importantes pour ressentir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue de l’argent, ou la durée et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait opportun de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt un acte de responsabilité et de clairvoyance.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et ferons notre possible pour vous proposer toutes les solutions et l’assistance nécessaires. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
